นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม meetang.im การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้อย่างครบถ้วน
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
meetang ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานทั่วไปเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม ไปจนถึงการจัดเก็บและการลบทำลายข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณและ meetang ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า นโยบายฉบับนี้ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
meetang เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (ในกรณีที่จำเป็น)
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ ในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลการเล่นเกมและประวัติการเดิมพัน
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ
- ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งาน
- เวลาและระยะเวลาที่ใช้งานแพลตฟอร์ม
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด | ยืนยันตัวตนและอายุ | จำเป็น |
| เบอร์โทรศัพท์ / อีเมล | การสื่อสารและการแจ้งเตือน | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | การฝาก-ถอนเงิน | จำเป็น |
| ประวัติการเล่นเกม | ป้องกันการทุจริต / ปรับปรุงบริการ | จำเป็น |
| ข้อมูลคุกกี้ / IP | ความปลอดภัยและประสบการณ์ใช้งาน | บางส่วนเป็นตัวเลือก |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
meetang ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุ
- การให้บริการ: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชี และให้บริการเกมออนไลน์
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย รวมถึงการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นเกม
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
คุณสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของ meetang หรือปรับการตั้งค่าในหน้าโปรไฟล์ของคุณ
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
meetang ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาเกมรายต่างๆ ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของ meetang ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
คู่ค้าทุกรายที่ meetang ร่วมงานด้วยต้องผ่านการประเมินมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับก่อนเสมอ
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
meetang ลงทุนด้านระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสฐานข้อมูลในระดับที่เก็บข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมที่น่าสงสัยอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบแผนฟื้นฟูระบบ
แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล meetang จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
meetang ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลนิรนาม
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน หรือผ่านป๊อปอัปการจัดการคุกกี้เมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์มครั้งแรก การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง meetang พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่า meetang เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้างและนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถส่งคำร้องมาที่อีเมล privacy@meetang.im หรือผ่านช่องทาง Live Chat บนแพลตฟอร์ม meetang จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
meetang เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา meetang จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
meetang ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราทราบว่าได้รับข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ privacy@meetang.im เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
meetang ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การใช้งานแพลตฟอร์ม meetang ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ meetang ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมลทั่วไป: support@meetang.im
- อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@meetang.im
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ meetang.im ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ meetang คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทยได้
